Devis gratuit sous 24h Installation, formation et SAV en France métropolitaine

Assistant IA · Une première mondiale en machine-outil

Votre Assistant technique IA, formé sur vos machines,
disponible 24h/24, 7j/7.

Formé sur l'ensemble des commandes numériques Fanuc, Siemens, Heidenhain et Mitsubishi, puis personnalisé par nos techniciens sur la base de vos propres manuels et schémas. Votre Assistant IA guide vos opérateurs pas à pas lors d'une alarme, d'un redémarrage ou d'une question technique — nuit, weekend et jours fériés compris. Chaque réponse renvoie à la page exacte du document d'origine. 2 ans d'accès offerts à l'achat d'un centre d'usinage Baofeng, ouvert aussi aux ateliers d'autres marques sur étude personnalisée.

Demander une démonstration Atelier d'une autre marque — demander une étude →
Assistant technique Baofeng
OP
Alarme SV0401 sur ma BF-V13. La broche ne démarre plus.
IA
L'alarme SV0401 = surcharge du variateur de broche. Vérifiez : température moteur (capteur PTC), tension param. 4012, charge broche avant défaut (DGN 308). Dans 87 % des cas : ventilateur encrassé. Source : Manuel Fanuc 0i-MF, p.247
Posez votre question technique...

Votre atelier sans et avec l'Espace client

Sans l'Espace Client

Alarme inconnue ? Votre opérateur cherche le manuel papier. 45 minutes perdues.

Panne le vendredi soir ? Le SAV rappelle lundi. La machine reste arrêtée tout le week-end.

Historique maintenance ? Dispersé entre emails, classeurs et mémoire du technicien.

Nouvel opérateur ? Plusieurs semaines avant qu'il soit autonome sur la machine.

Avec l'Espace Client

Réponse en 30 secondes. L'assistant IA identifie l'alarme et guide la résolution.

Disponible 24h/24. Nuit, week-end, jours fériés. La production ne s'arrête plus.

Tout est tracé. Chaque machine, chaque intervention, chaque document. Au même endroit.

Montée en compétence accélérée. Documentation + IA = autonomie immédiate.

Pourquoi nos clients nous font confiance

Une IA technique sérieuse, pas un gadget

Réponses sourcées

Chaque réponse cite la page du document d'origine. Quand l'information n'est pas dans la documentation, l'assistant le dit et vous oriente vers notre SAV.

Vos échanges restent privés

Vos conversations ne sont visibles que de votre compte et de notre équipe SAV.

Supervisé par des techniciens France

Notre SAV France relit, corrige et enrichit la base en continu. L'IA ne remplace pas l'expertise humaine — elle la rend disponible 24 h/24.

Multilingue par défaut

Vos opérateurs polonais, roumains ou portugais reçoivent la réponse dans leur langue. Plus de barrière linguistique sur le terrain.

Toutes commandes numériques

Fanuc, Siemens, Heidenhain, Mitsubishi — formé sur l'ensemble des CN courantes du marché. Adapté ensuite à votre parc spécifique.

Escalade humaine en un clic

Cas complexe ? L'opérateur transfère la conversation à notre SAV directement depuis l'interface, avec tout le contexte technique préservé.

De la signature à la production

Opérationnel sur votre parc en quelques semaines, pas en mois

Un processus accompagné de bout en bout par nos techniciens France. Vous nous fournissez vos manuels, on s'occupe du reste.

1

Audit de votre parc

Inventaire de vos machines, commandes numériques, manuels et schémas existants. Identification des cas d'usage prioritaires.

Semaine 1
2

Indexation de vos documents

Nos techniciens digitalisent et structurent vos manuels, schémas électriques et procédures internes dans votre base IA privée.

Semaines 2–3
3

Formation de vos opérateurs

Session de prise en main sur site ou en visio. Vos équipes apprennent à interroger l'IA et à transférer vers le SAV si besoin.

Semaine 4
4

Mise en production

Votre Assistant IA est actif 24 h/24 sur tout votre parc. Notre SAV France enrichit la base en continu à partir des cas réels.

Dès J+30

Tout ce dont votre atelier a besoin

Chaque machine livrée est rattachée à votre espace. Pas de compte à créer, pas de délai.

01

Parc machines en temps réel

Numéros de série, dates de mise en service, statut de garantie, historique complet de maintenance. Chaque machine a sa fiche dédiée.

Fini les classeurs et les emails perdus
BF-V13 — SN-2024-0847
Mise en service12/01/2025
GarantieActive
Dernière maintenance15/03/2026
Heures broche2 847 h
Prochaine révisionDans 45 jours
02

Documentation complète, toujours à jour

Manuels opérateur, schémas électriques, procédures de maintenance, listes de pièces détachées. Tout est accessible en ligne, organisé par machine.

Vos techniciens trouvent l'information sans appeler
Documents — BF-V13
Manuel opérateurPDF · 12 Mo
Schéma électriquePDF · 8 Mo
Guide maintenancePDF · 5 Mo
Paramètres FanucPDF · 3 Mo
Pièces détachéesPDF · 6 Mo
03

Demandes de support tracées

Créez un ticket en 30 secondes. Joignez une photo ou une vidéo. Suivez l'avancement en temps réel. L'historique est conservé pour chaque machine.

Chaque intervention documentée. Rien ne tombe dans l'oubli.
Ticket #1247
MachineBF-4026V
SujetVibration axe Y
StatutRésolu
Temps de résolution4h
Pièces jointes2 photos, 1 vidéo
04

Assistant IA CNC — une première mondiale

Basé sur l'ensemble des commandes numériques Fanuc, Siemens, Heidenhain et Mitsubishi, puis personnalisé par nos techniciens sur la base de vos propres manuels et schémas. Chaque réponse cite sa source (manuel, chapitre, page). Il n'intervient pas à la place de votre SAV — il donne à chaque opérateur l'autonomie de ne pas avoir à l'appeler. Ouvert aussi aux ateliers d'autres marques sur étude personnalisée.

Votre opérateur repart en production en minutes, pas en jours
Assistant IA
IA
Vérifiez le paramètre N°4012 sur votre commande Fanuc. La valeur doit être entre 380-420V.
Manuel Fanuc 0i-MF, chapitre 7.3
L'économie réelle

Chaque heure de production compte.
Nous vous la rendons.

Aujourd'hui, quand une alarme bloque une machine, l'atelier attend. L'opérateur cherche le manuel, le technicien rappelle demain, la pièce attend l'usinage. Votre Assistant IA CNC casse ce cycle — grâce à notre IA formée sur vos machines et à nos techniciens en renfort à un clic.

Coût d'une journée d'arrêt

800–3 000€ / jour

Une machine CNC immobilisée coûte plusieurs milliers d'euros par journée perdue — main-d'œuvre, retards de livraison, pénalités.

Ordre de grandeur pour un atelier d'usinage

Délai moyen SAV traditionnel

5–10jours ouvrés

Le temps qu'un technicien se déplace pour un diagnostic qui, dans la majorité des cas, aurait pu être fait à distance en minutes.

Moyenne constatée sur le marché machine-outil français

Résolvable par l'IA

~70% des cas

La majorité des pannes sont des problèmes paramétriques ou de procédure : elles se résolvent en quelques minutes avec la bonne information, au bon moment.

Estimation basée sur les cas traités par notre SAV France

Pourquoi immobiliser une machine plusieurs jours en attendant un technicien, quand votre opérateur peut redémarrer la production en quelques minutes ? Votre Assistant IA CNC vous rend ce temps — et nos techniciens restent là pour les cas qui le méritent vraiment.

Méthode actuelle vs Assistant IA CNC

Le coût d'une heure d'arrêt n'est pas une opinion. Comparez ce qui se passe vraiment, ligne par ligne.

Critère
Méthode actuelle
Assistant IA CNC
Délai pour identifier une alarme
30 min à 2 h (manuel papier, appels)
Moins de 30 secondes
Disponibilité
8 h–18 h, jours ouvrés uniquement
24 h/24, 7 j/7, jours fériés inclus
Source de la réponse
Mémoire d'un technicien, parfois introuvable
Page exacte du manuel d'origine, citée
Langue des opérateurs
Français uniquement, barrière fréquente
Multilingue (FR, EN, PL, RO, PT…)
Historique des interventions
Emails, classeurs, post-it, mémoire
Centralisé par machine, traçable
Délai de déplacement technicien
5 à 10 jours ouvrés en moyenne
~80 % des cas évités, escalade en 1 clic sinon
Coût d'une journée d'arrêt évitée
800 à 3 000 € perdus
Récupérés — la production reprend
Onboarding d'un nouvel opérateur
Plusieurs semaines avant autonomie
Autonome dès le premier jour

Conçu pour tous les ateliers d'usinage exigeants

Sous-traitants mécaniques, donneurs d'ordre, industries de précision — partout où une heure de broche compte.

Aéronautique
Automobile
Médical
Énergie
Défense
Sous-traitance
Sourcé page du document citée
24 h/24 nuit, weekend, fériés inclus
Sur mesure formé sur vos propres machines
2 ans offerts à l'achat d'une Baofeng

Les questions que vous nous posez

Vos objections, traitées une par une

Vous hésitez ? Vous n'êtes pas seul. Voici les questions que nos clients nous posent avant de signer.

L'IA peut-elle inventer des informations ?
Il est conçu pour ne pas le faire. Chaque réponse renvoie à la page du manuel d'origine ; quand une information n'est pas dans sa documentation, l'assistant le dit et vous oriente vers notre SAV. Il est supervisé par nos techniciens SAV France, qui relisent et corrigent les réponses douteuses.
Combien coûte l'Assistant IA ?
2 ans d'accès sont intégralement offerts à l'achat d'un centre d'usinage Baofeng — c'est une vraie valeur de plusieurs milliers d'euros, incluse pour soutenir la mise en route de votre nouvelle machine. Pour les ateliers équipés d'autres marques (Haas, DMG Mori, Mazak, Doosan, Okuma…), l'accès se fait via une étude personnalisée avec nos techniciens, qui indexent vos manuels et activent un Assistant IA dédié à votre parc.
Je n'ai pas de machine Baofeng. Puis-je quand même l'utiliser ?
Oui — sur étude personnalisée. Que votre parc soit équipé de Haas, DMG Mori, Mazak, Doosan, Okuma ou d'autres marques, nos techniciens échangent avec vous pour comprendre vos machines, indexent vos manuels et schémas, puis activent votre Assistant IA personnalisé. C'est un processus accompagné de bout en bout, sans surprise.
L'IA va-t-elle remplacer mes techniciens ?
Non, c'est l'inverse : elle leur libère du temps. L'Assistant IA donne à vos opérateurs l'autonomie de résoudre les cas courants (environ 80 % des pannes) en minutes plutôt qu'en jours. Vos techniciens — et notre SAV France — restent disponibles pour les cas qui le méritent vraiment, sans être noyés sous des questions répétitives.
Mes documents et schémas restent-ils confidentiels ?
Absolument. Vos documents sont indexés dans une base privée, isolée à votre atelier, hébergée en Europe et conforme RGPD. Ils ne servent jamais à entraîner un modèle généraliste, ne sont jamais partagés avec d'autres clients, et restent supprimables à votre demande. Vos schémas électriques, vos procédures internes, vos savoir-faire : tout reste chez vous.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Environ 4 semaines entre la signature et la mise en production sur votre parc : 1 semaine d'audit, 2 semaines d'indexation de vos documents, 1 semaine de formation de vos opérateurs. Vous trouverez le détail dans la section « Mise en route » plus haut.
Et si Internet tombe à l'atelier ?
L'Assistant IA est accessible depuis n'importe quel terminal connecté : tablette atelier, smartphone d'opérateur, poste bureau. En cas de coupure réseau locale, le partage 4G/5G d'un téléphone suffit pour reprendre l'accès. Les manuels en PDF restent par ailleurs téléchargeables hors ligne dans votre Espace Client.

Prêt à voir votre Assistant IA CNC à l'œuvre ?

Démonstration sur vos alarmes et cas d'usage réels — Baofeng ou autres marques. 2 ans d'accès offerts à l'achat d'un centre d'usinage Baofeng.

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